Tham khảo

Tài khoản của bạn, được bảo vệ rõ ràng

Tiền của bạn, tài khoản của bạn, dữ liệu cá nhân của bạn — nae88 xử lý tất cả với quy trình rõ ràng và không có phí ẩn.

Minh bạch hoàn toànKhông phí ẩnRút tiền ngayBảo vệ dữ liệuHỗ trợ Việt Nam
nae88 Tài khoản của bạn, được bảo vệ rõ ràng
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân

nae88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành và các biện pháp an ninh.

Mã hóa SSL/TLS Mọi giao dịch giữa bạn và nae88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được nae88 lưu trữ dưới dạng toàn bộ.
Bảo vệ mật khẩu Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. nae88 sử dụng hashing tiêu chuẩn để bảo vệ mật khẩu của bạn khỏi truy cập trái phép.
Xác minh hai bước Ngoài mật khẩu, bạn có thể bật xác minh thêm qua OTP trên điện thoại khi rút tiền hoặc thay đổi tài khoản. Điều này giúp chỉ bạn mới có thể kiểm soát tài khoản.
Chính sách cookie nae88 sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn và phòng chống gian lận. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn để tuân thủ luật. Bạn có thể yêu cầu xóa.
Yêu cầu dữ liệu của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; chúng tôi sẽ phúc đáp trong vòng 30 ngày.
HỖ TRỢ LIÊN HỆ

Cách liên hệ khi cần trợ giúp

Nếu bạn có câu hỏi về pháp lý, tài khoản hoặc tiền của mình, nae88 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều cách tiện lợi.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản, tiền hoặc quy tắc pháp lý của nae88 đến hộp thư hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng vài giờ trong giờ làm việc.
Chat trực tiếp Nhắn tin trực tiếp trên trang hoặc ứng dụng di động nae88 để nhận hỗ trợ ngay lập tức. Đội ngũ sẵn sàng giải thích quy trình rút tiền, tranh chấp, hoặc câu hỏi pháp lý.
Biểu mẫu khiếu nại Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý tài khoản hoặc tiền, gửi khiếu nại chính thức qua biểu mẫu. nae88 sẽ điều tra và trả lời trong thời gian quy định.

Các câu hỏi về chính sách pháp lý

Bạn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn nếu bạn báo cáo ngay. nae88 sẽ điều tra, khóa tài khoản nếu cần, và bảo vệ tiền của bạn.

Rút tiền từ nae88 không có phí ẩn. Tiền được chuyển trực tiếp về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc phương thức khác bạn chọn. Các ngân hàng có thể tính phí riêng; nae88 không.

Kết quả trò chơi được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft...). nae88 không thay đổi kết quả. Nếu bạn tin rằng có vấn đề kỹ thuật, hãy liên hệ hỗ trợ.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. nae88 hoạt động ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu truy cập bị hạn chế ở nơi bạn, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

nae88 hoạt động như bên trung gian. Nếu bạn có tranh chấp với một trò chơi nhất định, chúng tôi sẽ liên hệ nhà cung cấp để điều tra. Hầu hết tranh chấp được giải quyết trong vòng vài ngày.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Rút hết tiền, sau đó liên hệ hỗ trợ để xin tắt tài khoản. Dữ liệu lịch sử sẽ được lưu theo yêu cầu pháp luật.

nae88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên cần thiết để xử lý tiền, ngăn chặn gian lận, hoặc tuân thủ luật. Bạn có quyền từ chối chia sẻ nếu không bắt buộc.